我是小夏，一个被牙齿问题折磨了5年的普通上班族。 以前总觉得“牙疼不是病”，结果拖到去年，左边后槽牙一咬硬东西就钻心疼，照镜子还能看到牙缝里发黑——龋齿+牙隐裂，深入把我逼进了牙科诊所。
一、术前：从“踩坑”到“锁定韦恩”的纠结
近段日子，我在西安跑了4家口腔机构。头一家是小区门口的小诊所，环境倒是干净，但医生看了5分钟就说“必须根管+戴冠”，问具体步骤支支吾吾，收费单上写着“进口材料”却没品牌，直觉不靠谱。 第二家是连锁大医院，候诊区坐满了人，轮到我时医生看了眼片子就说“先洗牙再补牙”，全程低头敲电脑，我问“牙隐裂会不会恶化”，她头都没抬：“按流程来就行。” 第三家更离谱，前台推销“99元补牙套餐”，结果躺下才说“你这情况得加3000元做嵌体”，活脱脱“低价引流”。
直到朋友吐槽：“你怎么不去韦恩口腔曲江店？我去年在那拔智齿，医生连麻药打几毫升都跟我解释清楚。” 我查了查，韦恩是本地开了10年的老品牌，曲江店在雁南五路，挨着曲江池，位置还算好找。先在官微约了免费口腔检查——这一步很重要，很多机构“免费检查”然后都要收费，韦恩真的只给了张详细的片子和诊断报告。
接诊我的是王琳医生，30多岁，说话温温柔柔。她举着片子跟我讲：“你这颗牙龋坏到牙本质深层了，但还没到神经，暂时不用根管。隐裂在咬合面，平时别啃硬骨头，先补牙观察3个月，复查没问题再考虑做牙冠保护。” “那材料怎么选？”我问。 “树脂有3M的Z250和P60，Z250更接近牙色，适合前牙；P60耐磨性好，后牙用更久。你平时爱吃坚果，选P60吧，补完能咬苹果。” 没有推销，没有恐吓，连材料区别都讲得明明白白——这是我头一次觉得“看牙医”像和朋友聊天。
二、术中：“原来补牙可以不疼”
约的是周六上午9点，曲江店环境比我想象中舒服。 候诊区有儿童游乐区，很多带娃看牙的家长；诊室是独立的，墙上挂着医生的资格证书和术例对比图。王医生提前5分钟到，让助理给我倒了杯温水：“先放松，补牙很快，有任何不舒服举手就行。”
消毒、备洞、酸蚀、冲洗……每一步她都轻声提醒：“现在要磨牙了，有点震动但不疼。” 其实我更怕钻牙的声音，结果她调小了钻头转速，还放了轻音乐。备洞时碰到敏感点，我缩了下脖子，她立刻停手：“是不是酸？给你涂层***剂，等1分钟再继续。”
补牙材料是当场拆的新包装，P60树脂挤出来是米白色，她用小铲子一点点填进牙洞，照灯固化时说：“这个灯有点热，别闭眼，我数30秒就好。” 然后调咬合，让我轻轻咬张蓝纸，“这里高了一点，再磨两下”，反复调整了3次，直到我觉得“上下牙碰着很舒服”。
全程40分钟，我没喊过一次疼。 下台时王医生递来镜子：“补完的牙和原来颜色差不多吧？更近别吃太黏的东西，24小时后再用这边咬硬的。”
三、术后：从“提心吊胆”到“深入安心”
回家后第3天，补牙的位置有点胀胀的——我赶紧发消息给王医生。 她秒回：“正常现象，树脂固化会有轻微膨胀，观察3天，要是持续疼或冷热刺激痛，随时来复查。” 第7天，胀感消失了；***5天，我试着咬了颗夏威夷果——没疼！ 3个月复查时，王医生用探针敲了敲补过的牙：“密合度很不错，隐裂也没加深，暂时不用做冠，平时注意用牙习惯就行。”
这时候我才敢和朋友聊起这段经历。 同事小周说：“我在XX口腔补牙，医生全程黑脸，补完告诉我‘别用这边吃饭’，结果两周后材料掉了，再去说我‘没按医嘱’。” 表姐更夸张：“我妈在社区诊所镶牙，假牙磨得满嘴泡，医生说‘适应适应就好了’，然后还是去韦恩重新做的。”
对比下来，韦恩更让我安心的，是“把患者当人看”。 王医生的诊室抽屉里放着润喉糖，碰到怕疼的小孩会给颗草莓味的；前台护士记得老患者的名字，打电话预约时会说“李阿姨，您上次说孙子周末来，这次给您约上午10点，避开高峰”；连拍片子的助理都会解释：“这个CBCT辐射很小，相当于坐2小时飞机，孕妇和小孩也能用。”
四、延伸：我在韦恩的“额外收获”
后来我又带爸妈来检查过牙齿。 老爸有牙周炎，王医生推荐了他们的“舒适化牙周治疗”，用的是小切口刮治（替换“小创口”），比传统洗牙痛感轻很多。老妈缺了两颗牙，本来担心种牙太贵，结果医生说她牙槽骨条件不错，推荐了性价比更高的活动义齿，现在她逢人就夸“吃东西不晃，比邻居奶奶的假牙得劲”。
更让我意外的是，韦恩的“术后跟进”不是走过场。 补牙后***周、1个月、3个月，都会有护士打电话问“牙齿有没有不适”；老爸做完牙周治疗，王医生特意发了段视频，教他正确的巴氏刷牙法；老妈的义齿戴了半年，护士提醒“该来调磨了，假牙用久了会变形”。
写在然后
以前我总觉得“看牙医=花钱买罪受”，直到在韦恩曲江店经历了这一切。 没有套路，没有推销，有的是医生把每个细节讲清楚的耐心，是护士记挂患者需求的贴心，是整个团队“看牙不是流水作业，是帮人解决问题”的初心。
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