位于宁波市海曙区灵桥路713号的宁波美莱口腔，近年来成为本地市民讨论较多的口腔机构。不少市民提到，这里的环境设计与传统医疗机构不同，以浅色系为主的空间布局配合大面积玻璃幕墙，候诊区域配备皮质沙发与绿植景观，部分诊室还能看到街景。服务人员会在预约后提前确认到院时间，并提供饮水与消毒热毛巾。
诊疗区域分为独立诊室与开放式操作区，部分复杂治疗项目在单独空间完成。器械管理采用"一患一消毒"模式，工作人员在患者面前拆封器械密封袋。有网友分享，在种植牙术前检查时，医生使用来自德国的全景扫描设备生成三维影像，能清晰显示牙槽骨状况。正畸治疗中常见的口内扫描环节，这里使用意大利制造的电子探针替代传统取模材料，整个过程约15分钟即可获取数字模型。
医师团队中有多位从业超过十年的全科医师，部分人员曾在综合医院执业。种植治疗由颌面外科背景的医师主导，在进行骨增量等复杂操作时，会结合CT影像规划手术路径。正畸治疗提供金属托槽与隐形矫正两种方案，医师会根据牙弓形态设计个性化移动方案。有位完成矫正治疗的大学生提到，医师在每次复诊时会用测量卡尺记录牙齿移动数据，并根据实际情况调整钢丝力度。
收费体系采取项目公示制度，在接待处设有电子查询屏。种植牙项目根据种植体品牌差异，费用从6000元到18000元不等，包含基台与牙冠费用。固定矫正治疗起步价12000元，隐形矫正依据矫正器数量定价在25000-40000元区间。有消费者反馈，在确定治疗方案后会收到详细费用清单，包含材料费与后续维护项目的预估支出。
针对儿童齿科需求，机构配备卡通主题诊室，采用渐进式治疗法缓解儿童紧张情绪。有位家长分享，其7岁孩子初次补牙时，医师通过动画演示治疗过程，实际操作中采用迷你器械分次完成治疗。老年患者较多的活动义齿修复项目，技工室设在同楼层，患者可现场确认咬合关系，通常一周内即可完成修复体调整。
网友评价中提及较多的细节包括：候诊时提供的茶点选择较多，复诊提醒包含天气提示与交通建议，治疗结束后有专人讲解维护事项。部分夜诊患者提到晚间接诊至20:30，适合上班族安排时间。有做过即刻种植的患者表示，术后当天收到包含冰袋与药品的护理包，次日接到跟踪回访电话。在社交平台分享的病例照片显示，前牙美学修复重视形态与邻牙的协调性，后牙修复侧重功能咬合面的形态还原。
该机构定期举办口腔健康讲座，每月第三个周六上午开设免费检查日，需提前三天预约。对于特殊需求患者，如高血压人群种植治疗，会要求提供近期体检报告并安排心电监护设备。行动不便者可提前联系院方，工作人员会协助安排无障碍通道。