去年王女士在西安女子医院做了一次皮肤健康咨询，谁知这次的咨询却成了她之后一切不幸的根源。
王女士：“说你这个脸太大了，目前太大了，你先改善一些面部轮廓，痘痘都是小事。”
正是因为医生的这句话，让王女士下定决心，在西安女子医院进行下颌角磨骨手术。她于去年12月和今年1月两次在医院进行了整容手术，不幸的是第二次手术完全失败。到现在已经过去了54天了，王女士的面容依旧没有恢复。
王女士：“嘴还是歪的，而且歪的还是这么厉害，如果我一笑整个嘴还是往右上角抽的，而且光右眼这个部分是我自己的，另外的部位都不受我控制。”
目前王女士存在的主要病情有左部面瘫，右边嘴歪，视力轻度下降以及挑眉障碍。在手术失败后的五十多天，她也在多个大医院进行检查，并得出病理检验报告：左侧面神经损伤可能，以轴索损害为主。
王女士：“医生告诉我，我这个面神经损害，有可能三个月恢复，有可能六个月恢复，有可能一年，有可能三年。”
可以看出王女士平日里也是十分注重自己的形象气质，现在的她无论去哪里都离不了口罩墨镜，平日喜爱梳妆打扮的女孩如今看到镜子就难受。一个人时，王女士也会翻看之前的那些手术记录以及自己签下的手术同意书，心中是悔不当初。
王女士：“我失业了，现在男朋友也把我甩了，吃饭光会右边吃不会左边吃，喝水只能用吸管，否则两侧会流出来。”
记者也见到了医院相关负责人，并详细了解了王女士的病情由来。
王女士：“有可能是手术过程中造成的神经损伤，第二种可能是手术过程中对神经有压迫，第三种可能是病毒感染。”
记者也了解到，出事至今，医院也一直在积极对王女士进行治疗，并且多次联系医生会诊。院方也提出，现在随时可以送王女士前往北京进行修复手术，不过在此之前王女士希望，能够明确具体的赔偿方案。
王女士：“没有整形这摊事，我现在会这样么。”
院方负责人：“你现在所有的损伤损失，后续都会算进赔偿的。”
关于医院提出的方案，王女士担心时间拖的太长，对自己不利，而院方坚持应当先进行治疗，最后根据情况一并核算赔偿方案，记者离开时双方仍在协商中。