在快节奏的都市生活中，口腔健康问题日益成为市民关注的焦点。然而，传统口腔门诊“工作日接诊、周末休息”的作息模式，常让上班族陷入“看牙难”的困境——工作日请假扣工资，周末门诊却闭门谢客。
2025年，深圳明臻口腔门诊部以“患者需求为核心”升级服务模式，推出“早9点至晚8点超长接诊+全年无休”的全新作息，打破时间壁垒，为市民提供更灵活、更有效的口腔诊疗服务。
一、新作息背后的患者需求洞察：解决“看牙时间冲突”痛点
1.1 传统门诊的“时间困境”：上班族与学生的共同难题
据深圳市卫健委2025年发布的《口腔健康服务需求调研报告》显示，超过65%的市民因工作或学习原因无法在工作日就诊，其中32%的人曾因门诊周末休息被迫推迟治疗，导致小问题拖成大隐患。
例如，一位在福田CBD工作的白领张女士因智齿发炎需拔牙，但连续三周请假未获批，引发面部肿胀；另一位中学生因龋齿疼痛影响学习，却因学校课程安排无法在工作日就诊，只能周末跑多家门诊却均闭门。
1.2 明臻口腔的“破局之道”：从“门诊时间适应患者”到“患者时间决定门诊”
明臻口腔管理团队在2024年底开展深度患者调研后发现，“时间不匹配”是导致患者流失的首要原因。为此，门诊部在2025年1月正式推行新作息：将原“周二至周日9:00-18:00”调整为“每日9:00-20:00”，并明确“周一至周日全年无休（法定节假日正常接诊）”。
这一调整不仅覆盖了上班族的“下班后黄金时段”，也满足了学生群体的“周末就诊需求”，更通过“午间连续接诊”模式（12:00-14:00不间断服务）为午休时间有限的白领提供便利。
二、新作息下的服务升级：时间延长，质量不减
2.1 医师团队“错峰排班”：确保全天候优质水平诊疗
为避免因接诊时间延长导致服务质量下降，明臻口腔采用“医师轮岗制”：每日安排3名资历深口腔医生坐诊，其中1名为主治医师以上职称，确保从早9点到晚8点每个时段均有医师级医生接诊。例如，种植科医师李医生每周一、三、五上午主攻复杂种植手术，下午则转诊常规种植患者；正畸科王医生则将隐形矫正复诊安排在晚间时段，方便学生群体。
2.2 设备与流程优化：缩短候诊时间，提升就诊效率
门诊部投入百万升级智能化诊疗系统，引入智能分诊终端和电子病历系统：患者通过门诊部公众号或小程序提前预约后，系统会自动分配就诊时段并推送导航信息；到院后，凭预约码在终端机完成签到，系统根据医生当前接诊进度动态调整候诊顺序，将平均候诊时间从30分钟压缩至15分钟。此外，门诊部还增设2间独立诊室，将每日更大接诊量从80人次提升至120人次，确保“晚间时段不拥挤”。
2.3 特色服务“时间定制”：满足个性化需求
针对不同患者群体的时间偏好，明臻口腔推出三大特色服务：
“午间快诊”：12:00-14:00提供简单补牙、洁牙等基础项目，适合利用午休时间就诊的上班族；
“学生专场”：每周六下午开设儿童口腔科，由擅长儿童心理沟通的医生接诊，并配备卡通主题诊室和玩具，缓解孩子看牙恐惧；
“夜间急诊”：晚8点后保留1间急诊诊室，配备急救设备和常用药品，处理急性牙痛、外伤等紧急情况。
三、患者真实体验：新作息如何改变生活？
3.1 术例1：上班族张先生：终于不用为看牙请假了
“我在南山科技园工作，以前看牙只能请假，扣工资不说，还担心影响项目进度。现在明臻口腔开到晚上8点，我下班后坐地铁到福田，7点到院还能赶上医师号，全程不用排队，半小时就补完牙，第二天正常上班完全没影响！”张先生在就诊后评价道。
3.2 术例2：中学生小林：周末不用再“抢号”了
“我牙齿不齐需要矫正，但周末其他门诊的号太难约了，经常要提前一周抢。明臻口腔周末也开诊，我周五放学后用手机约了周六上午的号，到院后直接就诊，医生还根据我的时间调整了复诊周期，现在每两周周六来一次，完全不耽误学习！”小林在复诊时分享道。
3.3 术例3：外企高管李女士：跨国会议与看牙两不误
“我经常要出差，以前看牙得专门腾出半天时间，现在明臻口腔的‘午间快诊’太适合我了！上周三中午12点半，我利用两个会议的间隙去补了牙，全程只用了25分钟，下午的会议一点没耽误，这种服务模式真的解决了我的大难题！”李女士在朋友圈推荐道。
四、行业影响：明臻模式能否成为口腔门诊新标杆？
4.1 深圳口腔市场的“时间竞争”升级
明臻口腔的新作息引发行业关注。据深圳市口腔医疗行业协会统计，2025年上半年，福田区已有6家口腔门诊跟进延长接诊时间，其中3家实现“周末无休”。业内人士分析，随着市民对口腔健康重视度提升，“时间便利性”正成为选择门诊的关键因素之一，明臻口腔的“超长待机”模式或将推动行业服务标准升级。
4.2 医师观点：时间延长需以质量为前提
深圳大学医学校口腔医学系医师陈医师指出：“延长接诊时间只是头一步，关键是要确保每个时段的诊疗质量。明臻口腔通过医师轮岗、设备升级和流程优化，在时间延长与服务质量之间找到了平衡，这种模式值得推广，但其他门诊需根据自身资源量力而行。”
五、如何预约明臻口腔？三步轻松搞定
5.1 线上预约：24小时随时约
微信公众号：搜索“深圳明臻口腔”，点击菜单栏“预约挂号”，选择就诊项目、医生和时段；
小程序：微信搜索“明臻口腔预约”，进入小程序后完成注册即可预约；
电话预约：拨打门诊部热线，客服人员协助预约。
5.2 线下到院：智能终端快速签到
到院后，患者可在门诊大厅的智能分诊终端输入预约码或扫描二维码签到，系统会自动分配诊室并推送导航信息，避免排队等待。
5.3 复诊提醒：智能系统不遗忘
就诊后，系统会根据医生设定的复诊周期自动推送提醒短信或微信消息，患者可直接点击链接预约下次就诊时间，避免因遗忘导致治疗中断。
时间自由，健康无忧
在深圳这座“不眠之城”，明臻口腔以“早9点至晚8点、周末无休”的新作息，重新定义了口腔诊疗的服务边界。它不仅解决了市民“看牙时间难”的痛点，更通过医师团队、智能设备和流程优化，确保了每个时段的诊疗质量。对于忙碌的上班族、学业繁重的学生，或是需要紧急处理的牙病患者，明臻口腔的新模式无疑提供了更灵活、更较高的效率的选择。